Dokument som krävs för uttag

Innan vi kan behandla din uttagsbegäran behöver vi ett eller flera dokument från dig för att auktorisera överföringen av dina medel.

För att säkerställa snabba uttag och undvika förseningar ber vi dig tillhandahålla giltiga dokument som blivit korrekt uppladdade. Det kan du snabbt göra genom att följa några enkla steg.

Vad vi behöver från dig:

ID-handling

Godkända dokument:

Pass
Körkort
ID-kort (officiellt utfärdat)

Det dokument som styrker identitetshandlingen måste:

Vara i färg
Vara giltigt
Ha ett tydligt foto
Ha en underskrift
Inte ha några avklippta hörn

Bevis på adress

Godkända dokument:

Hushållsräkning (vatten, el)
Bankkontoutdrag

Ditt dokument som bevisar adressen måste:

Vara i färg
Vara utfärdat i ditt namn
Inkludera din adress
Ha utfärdats inom de senaste 3 månaderna.

Kreditkort

Om du väljer att göra en insättning med ett kreditkort kräver vi en kopia av det kort du använde innan ditt nästa uttag. Detta steg är endast nödvändigt en gång per använt kreditkort. Om du fortsätter använda exakt samma kort behöver du inte göra detta igen.

Hushållsräkning (vatten, el)
Bankkontoutdrag

Vänligen tillhandahåll följande:

Kortets framsida

Måste vara i färg
De 4 sista siffrorna på kortet ska vara synliga
Täck för de 8 mellersta siffrorna av kortnumret.

Att skicka in dokumenten är en enkel process och du behöver bara göra det en gång. Ladda bara upp dem via kassan. Ytterligare uppladdningar av dokument krävs endast om du har använt ett nytt kreditkort, en ny betalningsmetod eller ändrat något i dina personuppgifter (t.ex. adress, namn, etc.). Ta ut med glädje!

Vi kontrollerar dokument så fort som möjligt, vanligtvis inom 12 timmar. Det kan ta längre tid om extra kontroller behövs, så om du inte hört från oss inom 48 timmar, vänligen kontakta kundsupport.